Kurumsal - Spark Hotel Konya

Hakkımızda

Konya'nın hızla gelişen mahallesi Bosna Hersek Mahallesinin kalbinde konumlanmış iş dünyasının merkezinde yer alan, alışveriş merkezi içerisinde bulunan Spark Hotel Konya, konforlu 54 odası ve yüksek teknolojiye sahip toplantı salonlarıyla iş veya turistik amaçlı seyahat edenler için mükemmel bir seçim.

Dünyaca ünlü Türk Misafirperverliği'nin en iyi örneğini sunma hedefiyle yola çıkan Spark Hotel Konya, üst düzey hizmet anlayışı, göz dolduran mimari tasarımı ve modern çizgileriyle unutulmaz bir konaklama deneyimi yaşatıyor.

Değerlerimiz

KALİTE
Misafirlerimizi odak noktası kabul ederek istek, beklenti ve ihtiyaçlarının araştırılıp bunlara uygun hizmetlerin planlanmasını ve kaliteli hizmet verilmesini sağlamak, hijyen ve gıda güvenliği ilkelerine uygun ürün ve hizmetler sunarken, hedeflediğimiz koşulsuz misafir memnuniyeti vizyonumuzu oluşturan en temel yapıtaşıdır. Kalite bir seçim değil işimizin bir gereğidir ve kuruluşumuzdan itibaren bu amaca ulaşmak üstün bir çaba sarf edilmektedir. Mükemmellik ve kalite var olma amacımızdır.

AİDİYET / SAHİPLENME
Heyecanlı ve işine tutku ile bağlı profesyonellerden oluşan ekibimiz, üstün kalite ve hizmet anlayışından ödün vermeden, yenilikçi yaklaşımlarla konuklarına kendilerini özel hissedecekleri benzersiz bir konaklama deneyimi sunmayı misyon edinmiştir.

KONUKSEVERLİK
Uluslararası hizmet standartlarına, Türk misafirperverliğine özgü dokunuşları da katan Spark Hotel Konya, dünyaca ünlü bu misafirperverlik anlayışının da elçiliğini yapıyor.

GÜVENİRLİK
Misafirler ile olan ilişkilerde şeffaflığı esas almış, bütün misafir memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, misafir odaklı bir yaklaşımı takip etmek, sürekli iyileştirmeyi ve şartlara uygunluğu sağlayarak Kalite, Çevre ve Misafir memnuniyeti hedeflerine ulaşmak. Misafir ve takım arkadaşlarımızın daimi memnuniyeti üzerine inşa edilen kurum kültürünün sürdürülebilir olması vizyonumuzu oluşturan en temel yapıtaşıdır.

Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
• Çevremizi korumak ve sürekliliğini sağlamak için tüm çevre yasa ve yönetmenliklerine uyarak misafir gerekliliklerini sağlamak.
• Tesisimizde çıkan atık miktarlarını en aza indirmek, geri kazanım ve geri dönüşümle beraber tekrar kullanıma teşvik etmek ve tehlikeli atıklarımızı mevzuata uygun şekilde bertaraf etmek.
• Çevre, İş Sağlığı ve İşçi Güvenliği risklerini tespit edip bunları en aza indirmek için sürekli çaba sarf etmek, ön görülemeyen olaylarla baş etmek üzere uygun acil durum planlarının yürürlükte olmasını sağlamak.
• Yönetim olarak takım arkadaşlarımızın sağlığı ve iş güvenliği konusunda çalışmalar yürütmek.
• İş ortaklarımızdan kalitesi yüksek, çevresel açıdan güvenilir ve emniyetli iş yapmalarını talep etmek, çevreye olan sorumluluklarımız konusunda bilinçlendirerek sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak,
• Gelecekte üretilecek yeni ürünler veya geliştirilecek yeni prosesler ve faaliyetlerle ilgili Çevre Etkenlerini kontrol altında tutmak ve minimize etmek, enerji verimli teknoloji ve uygulamaları tercih etmek,
• Çevre, İş Sağlığı ve İşçi Güvenliği performansına ilişkin ölçülebilir amaçlar tespit etmek ve bu amaçlarla elde edilen gelişmeleri karşılaştırmalı olarak takip etmek ve faaliyetlerimizi düzenli olarak gözden geçirmek,
• Takım arkadaşlarımızın, misafirlerimizin ve iş ortaklarımızın, İş Sağlığı ve İşçi Güvenliği ilkelerinin uygulanmasından tamamen sorumlu tutan ve tüm çalışanların Çevre, İş Sağlığı ve İşçi Güvenliği konusundaki kaygılarını ifade etmeye teşvik eden bir çalışma ortamı yaratılmasına imkân sağlamaktır.

İnsan Kaynakları
• Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışmak.
• Dürüst, etik değerlere saygı gösteren, çevresine duyarlı, ve güvene dayalı ilişkiler kurulmasını sağlayacak politikalar oluşturmak.
• Kuruluş içi eğitimlerde Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi ve Misafir Memnuniyeti unsurlarını ön plana çıkarmak suretiyle, bireysel gelişmeyi çağdaş gereksinimlere uygun hale getirmek.
• Dinamik ve profesyonel insan kaynağımızı, kurum kültür ve hedeflerine uygun olan adaylar arasından seçmek ve geliştirmek.
• İş sağlığı ve güvenliği konusunda sürekli izlenen ve iyileştirilen sistemler kurmak ve yönetmek.
• Otelimizin hedeflerine ve personelimizin kişisel gelişimine hizmet edecek eğitimler düzenlemek ve etkinliğini ölçmek.
• Tecrübelerimizi ilkelerimiz ve gelişime açık yeteneklerimizle birleştirerek faaliyet alanımızdaki kalite anlayışını yukarı çekmek,
• Yasal şartlara, kanunlara, ilgili yönetmelik ve mevzuatlara uymak.

SPARK HOTEL KONYA

Hakkımızda